معلومات الشحن من GemSelect

نشحن إلى أكثر من ١٢٠ دولة حول العالم! والأفضل من ذلك كله، أن رسوم الشحن لدينا ثابتة ولا تُحتسب لكل منتج! يمكنك طلب أي عدد من المنتجات ودفع رسوم شحن واحدة فقط!

خيارات الشحن لدينا:

الشحن السريع عالميًا - رسوم الشحن السريع $29.90 دولار أمريكي

تصل الشحنات السريعة عادةً خلال 3-4 أيام عمل. يمكن تتبع الشحنات عبر الإنترنت وهي مؤمنة بالكامل.

*هذه أوقات نموذجية مذكورة.

البريد الجوي الدولي القياسي - $13.90 دولار أمريكي

تصل شحنات البريد الجوي العادية عادةً خلال ١٠-١٤ يوم عمل. جميع الطرود مؤمّنة حتى ٢٠٠ دولار أمريكي. خيار الشحن القياسي لدينا سريع عادةً إلى الولايات المتحدة الأمريكية، ومعظم دول آسيا، وأوروبا، والمملكة المتحدة.

قد تستغرق الشحنات البريدية الجوية العادية إلى العديد من الدول وقتًا أطول من المدة المعتادة التي نذكرها. يرجى التواصل معنا لمعرفة المزيد من التفاصيل حول بلدكم.

التوافر

جميع الأحجار الكريمة متوفرة وجاهزة للشحن الفوري. تتم معالجة الطلبات خلال يوم عمل واحد، من الاثنين إلى الجمعة. باستثناء العطلات التايلاندية إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك قبل شحنه، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن بعد تقديم الطلب. أما إذا كنت ترغب في الإلغاء بعد شحن الطلب، فيمكنك يعود لاسترداد المبلغ.

الرسوم والضرائب في دول الاتحاد الأوروبي

بالنسبة للطلبات المشحونة إلى الاتحاد الأوروبي، تتكفل GemSelect برسوم الاستيراد والضرائب المطبقة عند اختيار الشحن القياسي للوجهات المؤهلة في الاتحاد الأوروبي حيث تتوفر خدمة التسليم مع دفع الرسوم (DDP). هذا يعني عدم وجود رسوم استيراد أو ضرائب إضافية مستحقة الدفع عند التسليم.

تتوفر خدمة الشحن القياسي مع الرسوم والضرائب حاليًا إلى:

النمسا، بلجيكا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، البرتغال ورومانيا.

بالنسبة لدول الاتحاد الأوروبي الأخرى التي لا تتوفر فيها خدمة DDP حاليًا، يجب على المستلم دفع أي رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم جمركية سارية عند التسليم.

يرجى العلم بأن هذه السياسة تنطبق فقط على الشحن العادي . أما الشحنات السريعة فلا تشملها سياسة الرسوم والضرائب لدينا، وقد تخضع لرسوم استيراد وضريبة القيمة المضافة ورسوم إدارة البريد السريع/الجمارك التي يتحملها المستلم.

الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد

باستثناء الحالات التي تنص فيها GemSelect تحديدًا على أن الرسوم والضرائب مشمولة، قد تخضع الشحنات المصرح عنها بشكل صحيح لـ الرسوم الجمركية والضرائب تختلف رسوم الاستيراد باختلاف بلد الوجهة وطريقة الشحن. قد تخضع الشحنات السريعة لضرائب الاستيراد، وضريبة القيمة المضافة، والرسوم الجمركية، ورسوم الوساطة، أو الرسوم الإدارية. ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، يتحمل المشتري مسؤولية جميع هذه الرسوم والضرائب وضريبة القيمة المضافة ورسوم الاستيراد والغرامات. لا تملك GemSelect أي سيطرة على السياسات الجمركية لبلدكم. تخضع الطرود المرفوضة لهذه الأسباب لرسوم إعادة تخزين بنسبة 10%. بالإضافة إلى ذلك، سيتم خصم رسوم الشحن المرتجع ورسوم الوساطة والرسوم الجمركية من إجمالي المبلغ المسترد.

ملاحظات إضافية:

الولايات المتحدة

معفاة من الضرائب والرسوم الجمركية.

أستراليا

معفاة من الضرائب والرسوم الجمركية للطلبات التي تصل قيمتها إلى 1000 دولار أسترالي.

كندا

تخضع جميع الشحنات لضريبة السلع والخدمات/ضريبة القيمة المضافة المحلية بغض النظر عن طريقة الشحن.

الاتحاد الأوروبي (EU)

تشمل خدمة الشحن القياسي الرسوم والضرائب لـ 15 وجهة في الاتحاد الأوروبي مدعومة حاليًا بخدمة DDP. أما بالنسبة لباقي وجهات الاتحاد الأوروبي، فيتحمل المستلم رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية المطبقة. وتخضع الشحنات السريعة للوائح الجمارك والرسوم والضرائب المعتادة في بلد الوجهة.

هونغ كونغ

معفاة من الضرائب والرسوم الجمركية.

المكسيك

لا تخضع الشحنات العادية التي يتم تسليمها عبر بريد المكسيك عادةً للرسوم الجمركية. أما الشحنات السريعة فتخضع لضريبة القيمة المضافة بالإضافة إلى رسوم إدارية يفرضها مندوب التوصيل.

نيوزيلندا

معفاة من الضرائب والرسوم الجمركية للطلبات التي تصل قيمتها إلى 400 دولار نيوزيلندي.

سنغافورة

معفاة من الضرائب والرسوم الجمركية للطلبات التي تصل قيمتها إلى 400 جنيه إسترليني.

المملكة المتحدة

لا تخضع الشحنات العادية التي يتم تسليمها عبر البريد الملكي عادةً للرسوم الجمركية. أما الشحنات السريعة فتخضع لضريبة القيمة المضافة بالإضافة إلى رسوم إدارية يفرضها مندوب التوصيل. يتحمل المستورد مسؤولية الضرائب والرسوم الإدارية في المملكة المتحدة.

هذه الرسوم صحيحة في الوقت الحالي، ولكن يرجى العلم بأننا لا نتحمل مسؤولية أي تغييرات في ضرائب أو رسوم جمركية في أي بلد.

الفواتير

إذا كنت ترغب في الحصول على فاتورة مخصصة أو عدم الحصول على فاتورة على الإطلاق، فيرجى اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني مباشرة بعد تقديم طلبك.

معلومات التتبع

• تتبع البريد الأمريكي
• تتبع البريد الجوي المسجل
• تتبع فيديكس
• تتبع شحنات DHL Express

يرجى استخدام هذا الرابط للعثور على معلومات التتبع الخاصة ببلدك.

الطرود المفقودة أو التالفة

في حال استلام طرد بتغليف تالف، لا تقبل استلامه! ارفض التسليم، وقم بتقديم بلاغ لدى شركة الشحن، و اتصل بنا في الحال!

إذا كنت قد استلمت الطرد أو وقّعت على استلامه، يُرجى عدم فتحه . التقط عدة صور للغلاف الخارجي للطرد، ثم أرسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني على help@gemselect.com. سيمكننا هذا من مساعدتك في إرجاع المنتجات لاستبدالها أو استرداد ثمنها، أو مساعدتك في تحديد ما إذا كان من الضروري فتح الطرد مع تقديم دليل على حالة المنتج/المنتجات. في معظم الحالات، تكون المنتجات مُغلفة جيدًا وتصل سليمة.

إذا لم تستلم طلبك البريدي الجوي الاقتصادي العادي خلال 45 يوم عمل، فيرجى اتصل بنا حتى نتمكن من تقديم مطالبة لدى مكتب البريد. في حال تأكد فقدان المنتج، يسعدنا تقديم استرداد كامل للمبلغ أو استبدال المنتجات إن توفرت. تستغرق معالجة المطالبات من 7 إلى 14 يومًا عبر مكاتب البريد المحلية، حيث يتعين على مكتب بريدنا التواصل مع مكتب بريدكم.

إذا كانت لديكم أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بنا.